プライバシーポリシー

もふわっと(スマートフォンアプリおよびWebサイトを含み、以下、「本サービス」といいます。)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、本サービスが取得する情報の種類、利用目的、外部サービスとの連携、保存・管理方法、およびユーザーの権利について定めるものです。本サービスを利用された場合、本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. ユーザーが直接提供する情報
   • ユーザーID、表示名、自己紹介、アイコン画像、背景画像
   • 外部アカウント連携時に取得する識別子・表示名・プロフィール画像(詳細は第4条参照)
   • ペットの情報(名前、種類、品種、性別、誕生日、お迎え日、年齢、好きなこと、ひとこと、写真)
   • 投稿内容(文章、写真、写真の表示位置、タグ、公開範囲、限定公開の公開先)
   • リアクション、コメント、保存、フォロー(飼い主・ペット)、ミュート、ブロック
   • タグの申請内容
   • 他ユーザーまたは投稿に対する通報内容
2. 自動的に取得する情報
   • IPアドレス(不正利用の検知と、短時間の連続した操作の制限のため一時的に処理)
   • Cookie(Webサイトのみ。後述第5条参照)
   • ログイン状態を保持するためのトークン(アプリでは端末の安全な保存領域に保存します)
   • ログインした端末の種類(OS)と、ブラウザまたはアプリの識別情報(User-Agent)
   • 通知の既読状態
   • アカウントの停止状態と理由
3. メールアドレスでログインする場合に限り、入力されたメールアドレスを取得し、ログインコードの送信とアカウントの識別にのみ使用します。外部アカウント連携時には、メールアドレスを取得する権限は要求していません。
4. アプリは、ユーザーが選んだ写真だけを取得します。写真は端末上で縮小してから送信します。明るさやホームの表示方法などの表示設定は端末内に保存し、サーバーには送信しません。

本サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、機能の維持、ユーザー認証およびログイン状態の管理
• 投稿、リアクション、コメント、フォロー、通知、検索、ホームの表示等の機能の実現
• 不正利用・スパム・嫌がらせ・違反行為の防止、検知、調査、対応
• 運営による投稿の削除、アカウントの停止等のモデレーション
• 機械的な不正登録、VPN/プロキシ経由での不正登録の防止
• サービスの改善、不具合対応、統計分析(個人を特定しない形で実施)
• 法令・利用規約に基づく対応、運営からの重要なお知らせの送信

• ユーザー情報・ペットの情報・投稿などは、本サービスのサーバー上のデータベースに保存されます。
• 投稿やプロフィールの画像は、本サービスのサーバー内に保存されます。画像のURLは推測されにくい文字列ですが、URLを知っている人は、投稿の公開範囲にかかわらず画像を閲覧できます。
• Webサイトのログイン状態は、Cookieにより7日間保持されます。
• アプリのログイン状態は、最後の利用から最長90日間保持されます。
• アカウントを削除すると、そのユーザーのペットの情報・投稿・画像・コメント・リアクション・通知等の関連データも原則として一緒に削除されます(一部のモデレーション記録を除く)。
• IPアドレスは、不正利用防止のため一時的に確認するのみで、長期保存はしません。

本サービスは、機能提供のため以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

1. 外部アカウント連携(ログインに使用)
   • Google: Google上のユーザー識別子、表示名、プロフィール画像を取得します。メールアドレスは取得しません。
   • Discord: Discord上のユーザー識別子、ユーザー名／グローバル名、アバター画像を取得します。
   • X(旧 Twitter): X上のユーザー識別子、表示名、プロフィール画像を取得します。
   • Apple(Appleでサインイン): Apple上のユーザー識別子のみを取得します。氏名・メールアドレス・プロフィール画像は取得しません。表示名は登録時にご自身で設定していただきます。

   取得した識別子は、次回ログイン時に同じユーザーであることを確認するためと、プロフィールの初期表示のために使用します。連携先サービスのパスワードや、本サービスがあなたに代わって投稿等を行うための権限は取得しません。

2. Bot対策(Cloudflare Turnstile): 初回の登録時、機械的な不正登録を防ぐためCloudflare社のTurnstileを使用する場合があります。判定のため、Cloudflare社がブラウザの情報や操作の特徴を取得することがあります。詳細はCloudflare社のプライバシーポリシーをご確認ください。
3. VPN／プロキシ判定(proxycheck.io): 初回の登録時、VPNやプロキシを使った不正登録を防ぐため、IPアドレスをproxycheck.ioに送信して判定を行う場合があります。判定結果のみを利用し、保存はしません。
4. 購入管理・利用状況の把握(RevenueCat): アプリでは、将来の有料機能の提供と、利用者数などの利用状況の把握のため、RevenueCat社のSDKを導入する場合があります。この場合、ログイン中のユーザーの識別子(未ログインの場合は匿名の識別子)と、端末のOSやアプリのバージョン等がRevenueCat社に送信されます。氏名や投稿内容は送信しません。
5. アプリの配信: アプリはApple社のApp StoreおよびGoogle社のGoogle Playを通じて配信します。ダウンロードや更新に関する情報は、各社の定めに従って取り扱われます。
6. ホスティング基盤による自動的な記録: 本サービスはCloudflare社のネットワーク上で運用される場合があり、その際はCloudflare社による標準的なアクセス記録、簡易的な閲覧統計、不正アクセス防止機能等が動作することがあります。これらはCloudflare社が提供する仕組みであり、本サービスから個別の追跡用識別子を付与することはありません。

上記以外の第三者広告ネットワークや行動ターゲティング広告は使用していません。

上記の各サービスの一部は日本国外の事業者(米国のGoogle／Apple／X／Discord／Cloudflare／RevenueCat、英国のproxycheck.io等)が提供しており、その処理のために情報が日本国外に送信される場合があります。各国のデータ保護に関する制度は日本と異なる可能性があります。

本サービスのWebサイトでは、サービスを動かすために必要な情報をユーザーのブラウザにCookieとして保存しています。広告配信や行動追跡を目的としたCookieは使用していません。アプリはCookieを使用しません。

• ログイン状態の保持: ログインを継続するためのトークン(最長7日間)
• 不正ログイン防止: 外部アカウント連携時、なりすましを防ぐための一時情報(10分程度)

Cookieはブラウザの設定からいつでも削除できます。削除した場合、ログイン状態がリセットされます。

本サービスは、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく開示要請があった場合(裁判所、警察等の正当な要請)
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 合併、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合(承継先に本ポリシーと同等の取扱いを義務付けます)

公開範囲を「公開」とした投稿、プロフィール、ペットの情報、コメント、リアクション等は、その性質上、他のユーザーおよびログインしていない人から閲覧できる状態となります。「限定公開」とした投稿は選んだ相手だけが、「自分だけ」とした投稿は本人だけが閲覧できます。

本サービスは、投稿に添付された写真、アイコン画像、背景画像その他本サービス上の画像コンテンツ全般、ならびに投稿の文章およびプロフィール情報について、第三者の生成AI・機械学習モデルの学習用途で利用されることを許諾しません。ただし、第三者による収集を技術的に完全に遮断することを保証するものではありません。

外部のアカウント連携先(Google／Discord／X)が配信しているプロフィール画像については、各事業者のサーバーから直接配信される性質上、本サービスでは制御できません。各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

本サービスでは、通信の暗号化(HTTPS)、ログイン情報の安全な保管、不正利用の検知など、ユーザーの情報を守るために必要な措置を講じています。ただし、インターネット上の通信およびサーバー上の保管について、完全な安全性を保証することはできません。重大な情報漏洩等が発生した場合は、本サービス上の告知等で速やかにお知らせします。

• プロフィール情報(表示名、自己紹介、アイコン、背景)とペットの情報は、いつでも編集できます。
• 投稿、コメント、リアクションはいつでも削除できます。投稿ごとに公開範囲を選べます。
• アカウントの削除を希望する場合は、第12条の問い合わせ先にご連絡ください。削除後は原則として復元できません。
• 個人情報の開示・訂正・削除に関するご請求は、第12条の問い合わせ先にご連絡ください。

未成年のユーザーは、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。本サービスは13歳未満による利用は禁止しております。また、各国の法令で定められた最低年齢を下回るユーザーの登録・利用を意図していません。

本ポリシーは、法令の変更や本サービスの機能追加・変更に応じて改定されることがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内のお知らせ等で通知します。改定後も本サービスを継続して利用された場合、変更内容に同意いただいたものとみなします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、次のメールアドレス宛にご連絡ください。

[email protected]

本サービス所定の問い合わせ先（[email protected]）からもご連絡いただけます。